photovoltaik Ausgabe: 03-2018

Den richtigen Content zeigen

Woran erkennt man echte Videoprofis? Sicher nicht am Dreitagebart, sondern an der professionellen Vorbereitung.

Woran erkennt man echte Videoprofis? Sicher nicht am Dreitagebart, sondern an der professionellen Vorbereitung.

Kundenakquise — Durch Inhalte getriebene Videos sind die wirksamste Form des Content-Marketings. Wer hier Fehler macht, setzt seine Investitionen schnell in den Sand. Mit diesen neun Regeln holen Sie das Maximum aus dem Video-Content-Marketing. Ein Praxisreport

Inhaltsübersicht

  1. Den richtigen Content zeigen
  2. Angebote im Netz
  3. Fragebogen zum Briefing gratis downloaden
  4. Der Autor

Es gibt zwei Arten von Solarunternehmen. Die einen haben genaue Vorstellungen davon, wer und was unbedingt in ihre Videos reinsoll. Daraus leiten sich Drehorte, Drehdauer und Nebenkosten ab. Die Folge: Die Produktionskosten für ihr Photovoltaikvideo können steigen, bis es wehtut.

Dann gibt es Auftraggeber, die von vornherein ROI-fokussiert denken. Sie wollen ihre Investitionen für das Video-Marketing schnell zurückbekommen und darüber hinaus einen ordentlichen Gewinn machen. Entweder sind sie erfahren mit dem Video-Content-Marketing oder sie lassen sich beraten.

Stellen Sie sich vor, Sie haben eine Summe X für Ihre Video-Content-Kampagne zur Verfügung. Davon haben Sie vielleicht nur 20 Prozent für die eigentliche Videoproduktion. Die anderen 80 Prozent brauchen Sie für die Vermarktung.

Offline-Marketing, überzeugende, SEO-optimierte Teasertexte, Bereitstellung der Videos auf den verschiedenen Plattformen zu unterschiedlichen Zeiten, Monitoring, Analyse und Schlussfolgerungen für weitere Maßnahmen, das alles kostet Geld.

Das Ziel immer im Auge behalten

Es klingt selbstverständlich, ist es aber nicht. Viele Marketingabteilungen können sich nicht zu eindeutigen Zielen durchringen. Sie wollen gern Mischformate, die berühmte eierlegende Wollmilchsau in Gestalt eines Videos.

Solche Videos können keine Aufgabe richtig gut erfüllen. Die aggregierten Ziele sind darüber hinaus kaum quantitativ festlegbar und zu überprüfen.

Was soll Ihr Video erreichen? Wollen Sie Aufmerksamkeit, das Image aufpolieren oder mehr Leads? Vielleicht haben Sie eine ganz bestimmte Handlung im Sinn, die der User über Call-to-Action ausführen soll.

Unterschiedliche Formate

Jeder Abschnitt in der Customer Journey braucht ein anderes Videoformat. In der Awareness-Phase bedarf es eines Films, der vor allem die Emotionen anspricht. Starke Reize sind hier notwendig und Botschaften, die direkt ins Unterbewusstsein gehen. Bilder, Rhythmus, Sound, alles dient einem Zweck: Die Zielpersonen zu fesseln und empfänglich für die Botschaft zu machen.

Noch kann der potenzielle Kunde in jeder Sekunde verloren gehen. Er ist unbeständig und unberechenbar. Hohe Reichweiten sind hier genauso wichtig wie emotionaler Bindungsaufbau.

Der Kundentrichter ist wie eine Membran, durch die User ständig zur Seite entweichen. Dementsprechend sollte der vorbereitende Aufwand besonders hoch sein. Hier zählen vor allem kreative Ideen und Konzepte, umgesetzt in einer hochprofessionellen Produktion.

Poleposition beim Start

Diese Phase verlangt aber nicht nur einen höheren Aufwand für Idee und Filmproduktion. Awareness erreicht das Photovoltaikvideo nur, wenn es auch an vielen Stellen gesehen wird. Deshalb gilt hier insbesondere: Halten Sie genug Ressourcen für die Verbreitung bereit. Sonst ist der bisherige Aufwand verloren.

Das kann ein Budget für Paid Media sein, um Ihren Content als Native Ad zu vermarkten. Es können aber auch die personellen Ressourcen sein, um inhouse alle Ausspielkanäle maßgeschneidert mit dem oder den Videos zu bedienen.

Das Interesse ist da. Der Trichter ist enger geworden. Schade um alle, die jetzt noch verloren gehen. Nun geht es darum, vertiefende Infos zu liefern. Die Entscheidung für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung muss unterstützt werden. Hier kommen Erklärvideos, Produktvideos und Kundengeschichten ins Spiel.

Es geht nicht mehr darum, immer neue User in der Zielgruppe zu erreichen, sondern die fortgeschrittenen „Reisenden“ zu gezielten Handlungen zu leiten. Mehrwert ist wichtig, inhaltlich geht es tiefer. Ihre Zielgruppe fühlt sich bei ihrem Painpoint abgeholt. Unter Painpoint (Schmerzpunkt) versteht man kritische Punkte der Marketingstrategie, an denen man die Kunden abholen kann. Nicht mehr die großen Emotionen stehen im Vordergrund, sondern Informationen. Für die Videoproduktion ist das Wissen des Fachmanns gefragt.

ROI sichern bedeutet hier: Die Kundenwünsche besser als die Marktbegleiter zu verstehen und dabei weiter Sympathie aufzubauen. Die Videoproduktion muss professionell sein, aber der Aufwand sollte sich im Rahmen halten.

Wenig Kosten, viel Inhalt

In der Entscheidungsphase stehen die Videos mit allen Informationen zur Seite, die das letzte Quäntchen für den Kauf liefern. Das können Tutorials sein, Screen-Mitschnitte zum Handling des Dashboards eines Energiemanagers oder Mitschnitte von Webinaren.

Das produzieren Sie als Solarunternehmen oder Speicherhersteller am besten selbst. Eventuell hilft die anfängliche Beratung. Niemand weiß so viel über Ihre Leistungen zu berichten wie Sie als einschlägiges Fachunternehmen. Es geht hier nicht um Hochglanzproduktionen, sondern um Fakten. Der potenzielle Kunde ist jetzt bereit, mehr Zeit zu investieren. Die Videos können dementsprechend bedeutend länger sein.

Wenn bei einem Blog ein Aspekt später auftaucht, kann das Original oft einfach aktualisiert werden.

Weitblick spart Geld

Auch ein Whitepaper lässt sich mit wenig Aufwand später anpassen. Anders ist das bei Videos. Eine gründliche Planung maximiert den ROI. Dabei sind einige Fragen unbedingt vor der Videoproduktion zu stellen: Kann das Drehmaterial später auch für andere Zwecke verwendet werden und was ist daher vorsichtshalber mitzudrehen? Drehs werden normalerweise in Tagen berechnet und oft ist noch Zeit für zusätzliche Einstellungen.

Ein Hauptfilm, viele Auskopplungen

Während bei Youtube längere Filme laufen und über größere Zeiträume Views einsammeln, ist die Spanne der Aufmerksamkeit bei Facebook oder Twitter sehr kurz. Auch das Verfallsdatum ist nach wenigen Stunden schon erreicht.

Hier bieten sich kurze Auskopplungen und unterschiedliche Formate an. Jedes Intro ist beispielsweise fehl am Platz. Wenn dies schon bei der Konzeption berücksichtigt wird, kann kostengünstiger produziert werden.

Verschiedene Sprachversionen

Genauso ist es mit verschiedenen Sprachversionen. Wenn ein englischer Muttersprachler einmal im Aufnahmestudio ist, liefert er besser gleich alle Takes. Das ist nicht nur billiger, alles klingt dann auch eher wie aus einem Guss.

Viele Akteure an verschiedenen Drehorten machen eine Produktion nicht nur unverhältnismäßig teuer. Der User kann auch schwer eine Beziehung zu ihnen aufbauen. Sie bleiben emotional im Nebel.

Kill your Darlings

Kill your Darlings: Es geht darum, alles wegzulassen, was nicht dem gesetzten Ziel dient. Auch wenn manches anfangs als schwer verzichtbar erscheint.

Es ist wie bei guter Musik. Besonders einprägsam sind meist Titel mit einem sparsamen Arrangement und einer klaren Linie. Jedes Instrument bleibt markant. Und jeder Euro ist da am besten angelegt, wo er maximalen Nutzen bringt.

www.vorsatz.media

Im Aprilheft lesen Sie:

So nutzen Sie Fachmedien als effiziente Vertriebskanäle, um Ihre Zielgruppen mit Videos zu erreichen.

Literatur

Fussnoten

  • William Vorsatz führt Regie beim Dreh zu einer Serie. Aufwendige Bilder nutzen erst, wenn dahinter eine klare Botschaft steht.

  • Emotionen pur: Besucher der Intersolar beim Boxenstopp am Messestand der photovoltaik .

  • Der Kundentrichter ist wie eine Membran, aus der die User ständig zur Seite entweichen. Dementsprechend muss jedes Video in der Customer Journey die unterschiedlichen Bedürfnisse der potenziellen Kunden bedienen.

Foto: Vlasta Erman

Foto: William Vorsatz

  • zurück
  • Druckansicht
  • Versenden

Weitere Artikel zum Thema

Aktuelles Heft

Die aktuelle Ausgabe

PV 06-2018

Zum Inhalt >

Abonnenten können die komplette Ausgabe in unserem Heftarchiv online lesen.

Jetzt abonnieren

Einzelheftbestellung

Aktuelle Einstrahlung

Klicken Sie hier, um Strahlungskarten als PDF downzuloaden oder in einer interaktiven Karte für einen konkreten Standort abzurufen.

Einstrahlung Ausschnitt

Frage der Woche

Sind Ihre Kunden beunruhigt, weil der Einspeisevorrang für erneuerbare Energien diskutiert wird?

Abstimmen
Termine

Aktuelle Seminartermine

Stellenmarkt

Aktuelle Stellenangebote

zum Stellenmarkt